Vérifie en détails les besoins actuels des clients et prépare les documents versions numériques concernant les produits.

Utilise un système de réponse de 24h. Toutes les informations demandées par les clients doivent être envoyés dans les 24h

Propose les produits appropriés aux besoins de chaque client en prenant en considération leur demande spécifique comme les conteneurs, les remorques, etc.

Renseigne le client concernant les différents mode de transport et les cycles d'envoi qui devraient mieux leur convenir

Explique les politiques de l'entreprise

Explique les politiques de garantie de l'entreprise

Fait des réponses sur les sondages des clients concernant les scooters électriques chaque semaine

Faire des rapports en temps opportun concernant le plan de transport et les statuts des clients

Faire des rapports en temps opportun concernant la livraison des commandes

Autres aides d'assistance. (Exemple: assister les clients dans les procédures douanières, les problèmes de transport, les inspéctions des véhicules avant l'envoi, etc.)

Afin de protéger les droits et intérêts des consommateurs étrangers, notamment en fournissant un service après-vente fiable et en temps opportun, une gestion efficace et une formation technique dédiée aux partenaires, RAP SEV coopère avec des partenaires locaux fiables pour mettre en place un service de maintenance à l'étranger et créer une large gamme de réseau après-vente. Les services principaux sont ci-dessous:

Technicien de support à temps. (Exemple: les problèmes de qualité avant la livraison au client, problème de contact des pièces, etc.)

Offre une partie des services après vente à temps en mettant en place des centres ou des garages avec les partenaires.

Offre un stage de réparation pour les partenaires et les clients chez RAP SEV, incluant les maintenances des moteurs et l'électronique.

Toute personne qui a besoin de scooter/véhicule à 3 roues: des utilisateurs dans la logistique,la livraison de repas, la livraison des emplettes, les services de la vie urbaine, la construction municipale et autres.

Des entreprises ayant sa propre flotte de distribution, des services de liaisons, de proposition de scooter électrique au personnel et voulant s'approvisionner plusieurs types de scooters/véhicules électriques.

Entreprise ayant le financement nécessaire pour se procurer des scooters électriques afin de commencer une nouvelle affaire.

Les compagnies de commerce avec un besoin de système de livraison pour satisfaire les clients.